SÚKROMIE // ÚDAJE POD KONTROLOU
Osobné údaje a cookies
Huby vysťahujeme. S vašimi údajmi zaobchádzame opatrne. Tu je zrozumiteľný prehľad toho, čo sa deje pri návšteve webu a odoslaní dopytu.
Informácie podľa článku 13 GDPR. Verzia a účinnosť: 7. septembra 2026.
1. Kto zodpovedá za údaje
Prevádzkovateľom webu FilthyFilter by whispAir a osobných údajov z jeho dopytov je ADAMSON s. r. o., Topoľčianska 19, 851 05 Bratislava, Slovenská republika, IČO 45378843, DIČ 2022960159, IČ DPH SK2022960159. Zápis: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka 62749/B.
Kontakt pre dopyty aj ochranu údajov: info@filthyfilter.sk · +421 902 279 094.
2. Čo spracúvame a prečo
Dopyt a dohodnutie služby: meno, telefón alebo e-mail, obec či adresa zásahu, vybraná služba, počet jednotiek, opis problému a preferovaný termín. Spracúvame len to, čo vyplníte, a údaj o stránke, z ktorej dopyt odošlete. Účelom je odpovedať, pripraviť ponuku, dohodnúť termín a vybaviť objednávku. Právnym základom sú kroky pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
Kontaktná osoba firmy, všeobecná komunikácia a ochrana práv: kontaktné údaje, obsah komunikácie a nevyhnutné záznamy spracúvame na základe oprávneného záujmu vybaviť obchodnú komunikáciu a určiť, uplatniť alebo obhájiť právne nároky (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Proti tomuto spracúvaniu môžete namietať.
Účtovné a zákonné povinnosti: ak si objednáte službu, potrebné fakturačné a servisné záznamy uchovávame na splnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR). Technické záznamy o prístupe, napríklad IP adresa, čas a požadovaná stránka, slúžia na prevádzku, diagnostiku porúch a ochranu webu pred zneužitím; právnym základom je náš oprávnený záujem na bezpečnosti.
Odoslanie dopytu nie je súhlas s reklamou ani prihlásenie na newsletter. Bez mena a aspoň jedného kontaktu nevieme odpovedať; ďalšie údaje slúžia na presnejšie nacenenie. Neposielajte rodné čísla, zdravotnú dokumentáciu ani iné citlivé údaje. Fotografie posielajte len s obsahom potrebným na posúdenie klimatizácie.
3. Kto môže mať k údajom prístup
Dopyt z formulára sa odošle cez zabezpečené spojenie do servisného systému whispAir. Prístup majú osoby vybavujúce dopyty a zákazky, v potrebnom rozsahu poskytovatelia hostingu, e-mailu a IT podpory (hosting WebHouse), účtovných a právnych služieb a príslušné orgány, ak to vyžaduje zákon.
WhatsApp, e-mailový program a Google Maps sa otvoria až po kliknutí na príslušný odkaz. Pri pokračovaní cez WhatsApp sa otvorí predvyplnený text; službu prevádzkuje WhatsApp Ireland Limited a platia jej vlastné pravidlá súkromia. Pri návšteve externých služieb sa uplatnia aj pravidlá ich prevádzkovateľov. Fonty, fotografie a videá na tomto webe načítavame z vlastného hostingu.
4. Dobrovoľné meranie reklamy
Len po povolení merania spustíme značky Google cez Google Tag Manager. Meriame návštevu, kliknutie na telefón alebo WhatsApp, začatie formulára a prijaté odoslanie dopytu. Identifikátory reklamného kliknutia (gclid, gbraid, wbraid), označenia kampane UTM, vstupnú stránku a zdroj návštevy môžeme spojiť s dopytom. Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).
Pri aktívnom meraní výsledných zákaziek možno Googlu odovzdať reklamný identifikátor, čas a hodnotu zákazky, prípadne jednosmerný odtlačok (hash) e-mailu alebo telefónu na spárovanie konverzie. Hash nie je anonymizácia. Text dopytu, meno ani adresu zásahu meracím značkám webu neposielame. Personalizáciu reklám cez tento súhlas nepovoľujeme.
Príjemcom pri používaní služieb Google je Google Ireland Limited a príslušní poskytovatelia skupiny Google. Google môže spracúvať technické údaje, IP adresu, adresu navštívenej stránky a identifikátory cookies aj mimo EHP, vrátane USA. Google opisuje použitie rozhodnutí o primeranosti a štandardných zmluvných doložiek vo svojich pravidlách prenosov. Podrobnosti a informácie o zárukách nájdete na odkazoch nižšie alebo si ich vyžiadajte u nás.
Google — údaje z partnerských webov · Google — prenosy a záruky
Súhlas môžete odmietnuť alebo odvolať v Nastaveniach súkromia v pätičke. Stránka a dopyt fungujú aj bez neho. Odvolanie zastaví ďalšie meranie v tomto prehliadači; nemení zákonnosť skoršieho spracúvania. Ak chcete odvolať súhlas aj pre už odoslaný dopyt alebo požiadať o výmaz údajov v systéme, napíšte na info@filthyfilter.sk a označte svoj dopyt.
6. Ako dlho údaje potrebujeme
Dopyt uchovávame počas jeho vybavovania a nadväzujúcej komunikácie. Ak vznikne zákazka, potrebné údaje sa stanú súčasťou jej evidencie počas plnenia a riešenia záruky či reklamácií. Po uzavretí veci sa uchovajú len údaje potrebné na zákonné povinnosti alebo na konkrétny právny nárok, do uplynutia príslušných zákonných lehôt alebo právoplatného ukončenia sporu. Po zániku účelu sa majú vymazať alebo anonymizovať.
Bezpečnostné záznamy potrebujeme počas zisťovania a riešenia poruchy, zneužitia alebo incidentu. Údaje spojené s reklamou potrebujeme na vyhodnotenie príslušného dopytu a výsledku kampane, najdlhšie do odvolania súhlasu pre toto spracúvanie; dôkaz o súhlase sa môže uchovať na preukázanie zákonnosti. Doby uloženia v prehliadači sú uvedené v tabuľke vyššie.
7. Vaše práva a ako ich uplatniť
Môžete žiadať prístup k údajom a ich kópiu, opravu nepresností, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, ak sú splnené zákonné podmienky. Pri automatizovanom spracúvaní na základe zmluvy alebo súhlasu môžete žiadať prenosnosť údajov. Pri oprávnenom záujme môžete namietať z dôvodov svojej konkrétnej situácie; proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek. Súhlas možno kedykoľvek odvolať.
Napíšte na info@filthyfilter.sk alebo na sídlo prevádzkovateľa. Pre ochranu údajov môžeme primerane overiť totožnosť. O vybavení žiadosti vás informujeme spravidla do jedného mesiaca; ak zákon umožňuje predĺženie o ďalšie dva mesiace, včas vysvetlíme dôvod. Uplatnenie práv je spravidla bezplatné.
Ak sa domnievate, že spracúvanie porušuje vaše práva, môžete podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov SR. Úrad na ochranu osobných údajov SR.
O prijatí objednávky ani o cene nerozhoduje automatický profil s právnymi alebo obdobne významnými účinkami. Dopyt posudzuje človek. Ak zmeníme účely alebo používané nástroje, aktualizujeme tieto informácie a v prípade potreby vyžiadame nový súhlas.